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Post by adimanav on May 6, 2024 1:40:40 GMT -7
定义品牌 ToV 时要避免的 7 个错误 + 3 个良好实践 除了良好的写作和精彩的内容之外,每个品牌都希望被认可、被记住并呈现出人性化的特质和基调。 为什么?很简单,人们信任别人胜过信任公司。 这就是为什么有必要致力于公司的 口头形象。 关键是,在书面交流中没有肢体语言,没有语调,甚至没有情感成分。 或者更确切地说,直到您通过语气添加所有这些元素之前,它并不存在。 声音和语气:它们有何不同? 品牌的语言识别具有以下特征: 声音(始终相同且与品牌的价值观和个性一致), 语气,ToV(根据受众和上下文而变化)。 与人一样,表达自己的方式基本上是相同的,这与他们的性格和经历有关,但发现自己处于某种情况下,语气会调整以适应。 即使是品牌,也必须根据语境、目标和具体情况来调整语气。 如何选择ToV? 因此,语气是与品牌本质密切相关的元素。 最重要的是,必须注意真实性和连贯性。 消费者要注意,如果你采取某种态度、用某种方式说话,那么它必须与 瑞典手机号码数据 品牌的真实情况相符。 要找到合适的 ToV,您必须基于: 价值观, 性格, 短语书。 简而言之,你必须选择一种代表你、适合你并且你可以支持的语气。 禁止复制。风险在于无法保持语气,给人留下虚假、不可靠的印象,回到之前的讨论,显得不真实。 ToV 中要避免的 7 个错误 ToV不是个人品味的问题,这取决于你想如何吸引观众的注意力。 试着想想每天我们周围有多少来自不同品牌的信息。你还记得多少?通常,您只记得常用的品牌,而其他品牌最终会被遗忘。 这是因为,即使在营销层面做出无效选择之前,他们很可能还没有定义真正的语气,并且在谈论 ToV 时可能会犯一些典型的错误。 以下是定义语气时最好避免的 7 种做法。 1.选择适合每个人的语气 让我们做一个前提:沟通与感知、对收到的消息的解释严格相关。 根据性格、文化、生活方式和情感,每个人接收信息和体验的方式都不同。 当您的品牌向公众讲话时也会发生这种情况。这就是为什么那种不惜一切代价想要面向所有人的方法是行不通的。 在定义 ToV 之前,您必须定义您的目标。 每种类型的受众都有不同的习惯、语言和做事方式,你必须适应这些不同的语气,以确保你想要传达的信息正确地传达给接受者。 所以问问自己:我在向谁讲话?这是避免采用不会引起任何人注意的通用通信错误的第一步。 2.不听 这对您来说似乎微不足道,但是,在定义如何与客户交谈时,您必须首先倾听他们的意见。该通道是强制性的。 平衡地听和说是有效互动的基础。不仅如此,它也是你语气的起点。 关注目标的要求和需求将避免你陷入更多地根据自己喜欢的东西做出选择的陷阱,而不考虑你必须打交道的人。 如果您希望您的电视是正确的,既能代表您,又能让别人理解您,那么您必须能够欢迎来自公众的信息并对其进行处理。
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